Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — Keralya
Dernière mise à jour : août 2026

Zones de livraison : France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg, Union Européenne.

Délais de livraison :
- France : 5–8 jours ouvrés
- Europe : 5–10 jours ouvrés
- Les commandes passées avant 14h sont traitées le jour même (hors week-ends et jours fériés).

Frais de livraison : offerts.

Suivi de commande : un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Retards et incidents : contactez-nous à keralya.hair@gmail.com. Une enquête est ouverte auprès du transporteur sous 24h ouvrées.

Colis non livré : si le colis est retourné à l'entrepôt (absence, adresse incorrecte), un renvoi peut être effectué à vos frais ou un remboursement accordé déduction faite des frais initiaux.